Rujukan Laman

Bagaimana 9sl Melindungi Maklumat Anda

Di 9sl, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — dari maklumat akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaTransaksi SelamatHak Akses DataSokongan Privasi

Explore The Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

9sl Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

9sl mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti log aktiviti, tetapan peranti dan keutamaan sesi. Pengumpulan ini bertujuan untuk mengesahkan

1
identiti, memproses transaksi dengan selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan mana-mana hak anda di bawah dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Pelanggan di Kuala Lumpur dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan privasi kami terus melalui tetingkap sembang dalam akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi, tujuh hari seminggu.

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja bagi semua permintaan berkaitan data peribadi.

Pusat Bantuan

Bahagian Privasi dalam pusat bantuan kami mengandungi jawapan terperinci kepada soalan lazim, borang permintaan data, dan panduan langkah demi langkah untuk mengemaskini atau memadam maklumat akaun anda.

CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data 9sl

Keselamatan data bukan sekadar polisi bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dihantar menggunakan penyulitan TLS.

Kawalan Akses

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang…

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan Boost hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya mengenai cara 9sl mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan privasi kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk dan butiran berkaitan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data penggunaan seperti log aktiviti dan tetapan peranti juga direkod untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau sembang langsung dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang mengenai anda dalam format yang boleh dibaca, selaras dengan hak yang diberikan oleh undang-undang tempatan yang terpakai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan penyulitan TLS. Butiran pembayaran anda dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diperakui dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami dalam bentuk yang boleh dibaca.

Kami berkongsi data hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda dan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dan nyatakan permintaan pemadaman anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses permintaan selaras dengan kewajipan undang-undang semasa, dan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Kuki sesi kami dihapuskan secara automatik apabila anda menutup penyemak imbas. Kuki analitik yang berterusan tamat tempoh mengikut jadual yang ditetapkan. Anda boleh memadam semua kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Bagaimana 9sl Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sembang Langsung

E-mel Privasi

Pusat Bantuan

Enam Amalan Perlindungan Data 9sl

Penyulitan Data

Kawalan Akses

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi

01 Apakah data peribadi yang 9sl kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana 9sl melindungi maklumat pembayaran saya?

04 Adakah 9sl berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Berapa lama 9sl menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada kuki apabila saya menutup penyemak imbas?

Related Pages